今年以来，为进一步规范招标代理市场行为，提升招标代理机构服务质效，莒南县坚持以加强场所建设和创新服务方式为抓手，全面应用数字化场景，探索推行招标代理在线评标服务新模式，打造公平公正、规范高效的公共资源交易环境。

　　对交易场所进行公开化、透明化、数字化提升，全面提升在线服务保障能力。制定《莒南县公共资源交易中心场所及软硬件升级改造方案》，对开评标区环境监控、远程异地评审、计算机网络等系统进行升级改造，升级原有服务区域4个、新增在线个，保障评标专家独立、规范、公正开展评审活动。评标间安装评委电脑桌面、评委语音、评委摄像头、环境监控摄像头“四合一”管理平台，实现评标间系统与电子监察室总控平台对接，实时查开云网站看、收听评标全过程音视频资料。建设评标室环境视频见证区，对音视频人员轨迹见证、调度服务和历史项目资料进行电子存储。

　　多措并举加强评标区精细化服务，全力打造公平公正、竞争有序的交易环境。加强现场管理服务，在电子监察室配设4台互联网计算机，安排业务骨干、科室负责人在电子监察室的监控视频区域值班，评标过程出现设备故障、技术问题时，通过远程桌面控制、巡查评标现场进行故障排查，第一时间协调处理交易过程中存在的问题，确保在线服务交易项目顺利完成。做好评标资料留痕，评标结束后，对人员轨迹、音视频监控录像及电脑桌面录屏资料进行全过程电子存储，为监管部门的后续监管提供完整的历史数据。加强在线服务宣传，积极向招标人、招标代理人员宣传招标代理机构在线评标服务的意义，营造在线服务的良好氛围。

　　依托数字化手段赋能业务流程优化，健全招标代理在线评标服务机制，提升交易服务水平。加强业务培训，制定培训工作方案，对代理机构人员开展业务培训，培训工作从见证服务、电子评标系统、在线评标服务要求、评审专家违规行为处理案例等方面入手，加强执业能力建设、提升专业化职业化水平，为招标代理机构进行在线服务提供理论保证。印发《关于公共资源交易评标（采购）代理机构工作人员退出评标室实行在线服务的通知》，对招标代理人员与评审专家进行物理隔离，依托市公共资源视频会议系统，进行全视角、全主体、全过程音频视频互动在线交流，实现招标代理机构线上服务，有效防止招标代理对专家评委的倾向性意见干扰。建立考评制度，在线服务过程通过“四合一”管理平台系统记录、监督、且可追溯，根据音视频记录的交易异常行为等对招标代理考评，提高招标代理机构服务水平。