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业务持续性管理――定义业务持续性管理过程,业务持续性和影响过程分析,制定和...
ISO20000信息技术服务管理体系认证准备阶段的另一项重要工作就是调研,对于整...
ISO 20000的认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务...
ISO20000信息技术服务管理体系认证费用方面,通常认证实施项目包含以下5个部分...
随着信息技术的高速发展,特别是Internet的问世及网上交易的启用,许多信息安...
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ISO20000信息技术服务管理体系认证除管理体系和管理流程外,组织内部人员职责...
信息安全管理体系框架 安全方针――管理层应对信息安全提出明确目标,并制定出可...
ISO20000信息技术服务管理体系认证准备阶段常用的调研方式。问卷调查是最为常...
质量管理体系策划 最高管理者应确保:对质量管理体系进行策划,以满足质量目标...
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为什么要实施基于ISO27001标准的IT服务管理 随着在世界范围内,信息化水平的不...
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资源与费用也是ISO20000信息技术服务管理体系认证方案准备过程中需要了解的内...
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总体来看,ITSS中运维系列标准主要面向“运行维护服务”,围绕“谁能做、做什么、...
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总体来看,ISO/IEC 20000信息技术管理体系系列标准主要围绕如何做好服务管理而...
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