2025年11月28日，第十九届中国消费经济论坛在北京隆重举办，全球规模领先的眼科医疗连锁机构爱尔眼科医院集团股份有限公司凭借在科研创新、医疗质量、服务品质等领域的卓越表现，从众多参评企业中脱颖而出，成功斩获“2025质量创新匠心品牌”奖。这一荣誉不仅是对爱尔眼科二十余载深耕眼健康领域的匠心坚守的高度认可，更是对其在创新驱动、质量管控、数字化转型等方面综合实力的充分肯定。

　　作为眼科医疗行业的领军者，爱尔眼科始终将科研创新作为核心发展引擎，秉持“创新驱动，科技爱尔”的战略理念，构建起“医、教、研、产、投”五位一体的协同发展体系。依托这一体系，爱尔眼科打造了“多院、多所、五站、五中心、五基地、一平台、一室”的医教研一体化创新平台，实现了从本科到博士后的全链Kaiyun全站网页条人才培养与孵化，为眼科技术创新提供了坚实的人才支撑与体系保障。

　　在前沿技术研发与产学研合作方面，爱尔眼科持续发力，与国内顶尖高校及科研机构深度协作，推动眼科学与视觉科学的创新突破。其与中国科学院计算技术研究所联合研发的“AierGPT及爱尔数字人”，凭借在AI医疗领域的创新应用，在第八届众智科学与工程国际会议上荣膺“最佳演示奖”，成为AI赋能医疗健康的行业典范。截至2024年底，爱尔眼科已在全球布局974家品牌医院、眼科中心及诊所，通过全球化的科研协作网络，将前沿技术快速转化为临床应用，为全球患者提供更精准、高效的诊疗方案。

　　医疗质量是医疗机构的生命线，爱尔眼科对此始终坚守底线、严苛把控。通过从组织架构、制度建设、监督整改到培训宣贯的全维度布局，爱尔眼科构建起全方位的医疗质量与安全管理体系，并成功通过质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）和职业健康安全管理体系（ISO45001）三大国际权威认证。严苛的质量管控换来了亮眼的临床成效，爱尔眼科重点手术术后眼内炎发生率持续保持在国家三甲医院平均发生率之下，用实力彰显了其过硬的医疗质量水平。

　　在服务品质方面，爱尔眼科秉持“以患者为中心、以温情为纽带、以法律为准绳”的服务理念，打造精益管理与科技创新双驱动的服务模式。从术前个性化诊疗方案的精准制定，到术后全周期的康复管理与关怀，爱尔眼科以标准化的服务流程和专业化的服务团队，为患者带来有温度、有深度的就医体验。2024年，爱尔眼科患者满意度高达99.0%，这一数据背后，是其对服务细节的极致追求和对患者需求的深切回应。

　　面对数字经济浪潮，爱尔眼科积极布局数字新基建，以“数字眼科”为核心引领行业数字化转型。其申报的“高真实感个性化眼科数字人底座开发与应用”项目成功入选湖南省2025年“数字新基建”100个标志性项目，标志着其在人工智能与医疗技术深度融合领域实现重大突破。依托海量PB级数据资源，爱尔眼科已打造智慧医院、青少年近视防控系统、眼底AI筛查系统等10余项前沿数字化产品，其中自主研发的“高真实感个性化眼科数字人底座”，实现了术前教育、医患沟通、术后康复的全流程智能化服务。

　　展望未来，爱尔眼科将继续以“匠心守初心，以创新谋发展”，持续深化科技创新、质量提升、数字转型与模式创新的融合发展。未来，爱尔眼科将全力推进“AI智慧医院”建设，实现AI数字医生、AI辅助诊断、手术规划等临床应用，让优质医疗资源突破地域壁垒直达基层，为推动全球眼健康事业进步注入更强劲的动力，用专业与担当守护每一位民众的清晰视界。